企业数字化转型痛点
数据分散
渠道分散,信息碎片化,各系统之间相互孤立,数据统一难。
数据量大
数据应用困难,处理难度大。缺乏有效手段,数据难以激活。
获客成本高
线索获取成本不断攀升,精细化运营能力缺失,线索转化率低。
方案目标
业务数据化
打通多方数据,多维分析洞悉业务全局,辅助经营决策。
营销智能化
构建全景用户画像,赋能全生命周期营销互动。
销售精细化
依托销售和语音双平台,自动化拉新-转化-留存全流程。
解决方案
搭建客户数据中台,构建企业私有数据池
整合外部广告、媒体数据,内部门店体验、会员系统、社交行为等数据,形成企业完整的客户数据平台,为运营转化提供数据基础。
全生命周期用户洞察,最大化用户价值
梳理客户生命周期和客户旅程,在旅程的关键节点设置自动化营销策略,有效提升客户体验、服务满意度,进而提升客户直接贡献价值。
自动化线索培育,提升转化
从线索获取到转化全流程自动化管理,根据用户画像和标签,让营销部可自主性进行多维度分析、细分人群,并进行精准触达。
销售通话全记录,过程管控更精细
自动记录销售和客户移动通话及现场业务沟通全过程,对语音内容进行深度分析,掌握员工话术问题和工作情况,提升服务质量。
多部门数据共享,高效决策
提供运营、营销、IT多部门共享的数据平台,根据不同业务需求生成多元的数据分析报表,助力多部门精准决策。
助力30+行业数字化转型
汽车
教育
地产
零售
金融
传媒
旅游
制造
政府
物流
经典案例
某汽车品牌数字化解决方案
建立总部-区域-经销商的销售大数据平台,对数据进行挖掘分析与可视化呈现,为总部的决策提供数据支撑。帮助经销商实现线上线索与线下线索的全方位管理,实现总部对经销商销售的精细化全流程管理,通过培训提升整体销售人员能力
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